常见问题处理

连接性能问题

• 开启了log_hostname，但是配置了错误的DNS导致的连接性能问题。

  在连接上数据库，通过“show log_hostname”语句，检查数据库中是否开启了log_hostname参数。

  如果开启了相关参数，那么数据库内核会通过DNS反查客户端所在机器的主机名。这时如果数据库主节点配置了不正确的/不可达的DNS服务器，那么会导致数据库建立连接过程较慢。此参数的更多信息，详见《参考指南》中“GUC参数说明 > 错误报告和日志 > 记录日志的内容”章节中关于“log_hostname”的描述。

• 数据库内核执行初始化语句较慢导致的性能问题。

  此种情况定位较难，可以尝试使用Linux的跟踪命令：strace。

  strace gsql -U MyUserName -W MyPassWord -d mogdb -h 127.0.0.1 -p 23508 -r -c '\q'

  此时便会在屏幕上打印出数据库的连接过程。比如较长时间停留在下面的操作上：

  sendto(3, "Q\0\0\0\25SELECT VERSION()\0", 22, MSG_NOSIGNAL, NULL, 0) = 22
  poll([{fd=3, events=POLLIN|POLLERR}], 1, -1) = 1 ([{fd=3, revents=POLLIN}])

  此时便可以确定是数据库执行“SELECT VERSION()”语句较慢。

  在连接上数据库后，便可以通过执行“explain performance select version()”语句来确定初始化语句执行较慢的原因。更多信息，详见《性能优化指南》中“SQL优化指南 > SQL执行计划介绍”章节。

  另外还有一种场景不太常见：由于数据库主节点所在机器的磁盘满或故障，此时所查询等受影响，无法进行用户认证，导致连接过程挂起，表现为假死。解决此问题清理数据库主节点的数据盘空间便可。

• TCP连接创建较慢问题。

  此问题可以参考上面的初始化语句较慢排查的做法，通过strace跟踪，如果长时间停留在：

  connect(3, {sa_family=AF_FILE, path="/home/test/tmp/gaussdb_llt1/.s.PGSQL.61052"}, 110) = 0

  或者

  connect(3, {sa_family=AF_INET, sin_port=htons(61052), sin_addr=inet_addr("127.0.0.1")}, 16) = -1 EINPROGRESS (Operation now in progress)

  那么说明客户端与数据库端建立物理连接过慢，此时应当检查网络是否存在不稳定、网络吞吐量太大的问题。

创建连接故障

• gsql: could not connect to server: No route to host

  此问题一般是指定了不可达的地址或者端口导致的。请检查-h参数与-p参数是否添加正确。

• gsql: FATAL: Invalid username/password,login denied.

  此问题一般是输入了错误的用户名和密码导致的，请联系数据库管理员，确认用户名和密码的正确性。

• gsql: FATAL: Forbid remote connection with trust method!

  数据库由于安全问题，禁止远程登录时使用trust模式。这时需要修改pg_hba.conf里的连接认证信息。具体的设置信息请参见：《安全指南》中“数据库安全管理 > 客户端接入认证 > 配置文件参考”章节。

  说明: 请不要修改pg_hba.conf中MogDB主机的相关设置，否则可能导致数据库功能故障。建议业务应用部署在MogDB之外，而非MogDB内部。

• 连接数据库，添加“-h 127.0.0.1”可以连接，去掉后无法连接问题。

  通过执行SQL语句“show unix_socket_directory”检查数据库主节点使用的Unix套接字目录，是否与shell中的环境变量$PGHOST一致。

  如果检查结果不一致，那么修改PGHOST环境变量到GUC参数unix_socket_directory指向的目录便可。

  关于unix_socket_directory的更多信息，详见《参考指南》中“GUC参数说明 > 连接和认证 > 连接设置”章节中的说明。

• The “libpq.so” loaded mismatch the version of gsql, please check it.

  此问题是由于环境中使用的libpq.so的版本与gsql的版本不匹配导致的，请通过“ldd gsql”命令确认当前加载的libpq.so的版本，并通过修改LD_LIBRARY_PATH环境变量来加载正确的libpq.so。

• gsql: symbol lookup error: xxx/gsql: undefined symbol: libpqVersionString

  此问题是由于环境中使用的libpq.so的版本与gsql的版本不匹配导致的（也有可能是环境中存在PostgreSQL的libpq.so），请通过“ldd gsql”命令确认当前加载的libpq.so的版本，并通过修改LD_LIBRARY_PATH环境变量来加载正确的libpq.so。

• gsql: connect to server failed: Connection timed out

  Is the server running on host “xx.xxx.xxx.xxx” and accepting TCP/IP connections on port xxxx?

  此问题是由于网络连接故障造成。请检查客户端与数据库服务器间的网络连接。如果发现从客户端无法PING到数据库服务器端，则说明网络连接出现故障。请联系网络管理人员排查解决。

  ping -c 4 10.10.10.1
  PING 10.10.10.1 (10.10.10.1) 56(84) bytes of data.
  From 10.10.10.1: icmp_seq=2 Destination Host Unreachable
  From 10.10.10.1 icmp_seq=2 Destination Host Unreachable
  From 10.10.10.1 icmp_seq=3 Destination Host Unreachable
  From 10.10.10.1 icmp_seq=4 Destination Host Unreachable
  --- 10.10.10.1 ping statistics ---
  4 packets transmitted, 0 received, +4 errors, 100% packet loss, time 2999ms

• gsql: FATAL: permission denied for database “mogdb”

  DETAIL: User does not have CONNECT privilege.

  此问题是由于用户不具备访问该数据库的权限，可以使用如下方法解决。

  1. 使用管理员用户dbadmin连接数据库。

     gsql -d mogdb -U dbadmin -p 15400

  2. 赋予该用户访问数据库的权限。

     GRANT CONNECT ON DATABASE mogdb TO user1;

     说明: 实际上，常见的许多错误操作也可能产生用户无法连接上数据库的现象。如用户连接的数据库不存在，用户名或密码输入错误等。这些错误操作在客户端工具也有相应的提示信息。

     gsql -d mogdb -p 15400
     gsql: FATAL:  database "mogdb" does not exist
     gsql -d mogdb -U user1 -W Enmo@789 -p 15400
     gsql: FATAL:  Invalid username/password,login denied.

• gsql: FATAL: sorry, too many clients already，active/non-active: 2/10/3.

  此问题是由于系统连接数量超过了最大连接数量。请联系数据库DBA进行会话连接数管理，释放无用会话。

  关于查看用户会话连接数的方法见。

  会话状态可以在视图PG_STAT_ACTIVITY中查看。无用会话可以使用函数pg_terminate_backend进行释放。

  select datid,pid,state from pg_stat_activity;
   datid |       pid       | state
  -------+-----------------+--------
  13205 | 139834762094352 | active
  13205 | 139834759993104 | idle
  (2 rows)

  其中pid的值即为该会话的线程ID。根据线程ID结束会话。

  SELECT PG_TERMINATE_BACKEND(139834759993104);
  PG_TERMINATE_BACKEND
  ----------------------
   t
  (1 row)

  • 查看指定用户的会话连接数上限

    执行如下命令查看连接到指定用户USER1的会话连接数上限。其中-1表示没有对用户user1设置连接数的限制

    SELECT ROLNAME,ROLCONNLIMIT FROM PG_ROLES WHERE ROLNAME='user1';
    rolname | rolconnlimit
    ------------------------+-------------
    user1    |           -1
    (1 row)

  • 查看指定数据库的会话连接数上限

    执行如下命令查看连接到指定数据库mogdb的会话连接数上限。其中-1表示没有对数据库mogdb设置连接数的限制

    SELECT DATNAME,DATCONNLIMIT FROM PG_DATABASE WHERE DATNAME='mogdb';
    datname  | datconnlimit
    ------------------+-------------
    mogdb |           -1 (1 row)
    (1 row)

  • 查看指定数据库已使用的会话连接数

    执行如下命令查看指定数据库mogdb上已使用的会话连接数。其中，1表示数据库mogdb上已使用的会话连接数

    SELECT COUNT(*) FROM PG_STAT_ACTIVITY WHERE DATNAME='mogdb';
    count
    ------------------
    1
    (1 row)

• gsql: wait xxx.xxx.xxx.xxx:xxxx timeout expired

  gsql在向数据库发起连接的时候，会有5分钟超时机制，如果在这个超时时间内，数据库未能正常的对客户端请求进行校验和身份认证，那么gsql会退出当前会话的连接过程，并报出如上错误。

  一般来说，此问题是由于连接时使用的-h参数及-p参数指定的连接主机及端口有误（即错误信息中的xxx部分），导致通信故障；极少数情况是网络故障导致。要排除此问题，请检查数据库的主机名及端口是否正确。

• gsql: could not receive data from server: Connection reset by peer.

  同时，检查数据库主节点日志中出现类似如下日志“ FATAL: cipher file “/data/dbnode/server.key.cipher” has group or world access”，一般是由于数据目录或部分关键文件的权限被误操作篡改导致。请参照其他正常实例下的相关文件权限，修改回来便可。

• gsql: FATAL: GSS authentication method is not allowed because XXXX user password is not disabled.

  目标数据库主节点的pg_hba.conf里配置了当前客户端IP使用”gss”方式来做认证，该认证算法不支持用作客户端的身份认证，请修改到”sha256”后再试。配置方法见《安全指南》中“数据库安全管理 > 客户端接入认证 > 配置文件参考”章节。

  说明:

  • 请不要修改pg_hba.conf中MogDB主机的相关设置，否则可能导致数据库功能故障。
  • 建议业务应用部署在MogDB之外，而非MogDB内部。

其他故障

• 出现因“总线错误”（Bus error）导致的core dump或异常退出

  一般情况下出现此种问题，是进程运行过程中加载的共享动态库（在Linux为.so文件）出现变化；或者进程二进制文件本身出现变化，导致操作系统加载机器的执行码或者加载依赖库的入口发生变化，操作系统出于保护目的将进程杀死，产生core dump文件。

  解决此问题，重试便可。同时请尽可能避免在升级等运维操作过程中，在MogDB内部运行业务程序，避免升级时因替换文件产生此问题。

  说明: 此故障的core dump文件的可能堆栈是dl_main及其子调用，它是操作系统用来初始化进程做共享动态库加载的。如果进程已经初始化，但是共享动态库还未加载完成，严格意义上来说，进程并未完全启动。