常见异常

本文介绍了 MDB 系统中常出现的异常场景和异常信息，以及解决方法。

异常场景

数据抽取服务状态异常

• 异常原因: 点击异常查看异常信息，或查看<./kafka/logs/connectDistributed.out>日志文件中的异常信息。
• 解决方法: 根据异常信息解决异常，若无法解决，联系技术支持。
• 恢复方法: 解决异常后，操作同步启动恢复数据同步，特殊异常需要重新数据同步。

通道对象的同步状态为全量/增量同步失败

• 异常原因: 异常原因获取可查看通道详情运行日志，或在数据同步详情中的异常状态的同步表上，点击异常状态查看失败数据详情中的异常原因。
• 解决方法: 根据异常原因处理异常，若异常为数据问题，可对异常数据选择丢弃或重新执行。若无法解决，联系技术支持。
• 恢复方法: 解决异常后，操作同步启动恢复数据同步。

MDB服务停止，重启不能恢复

• 异常原因: 需要查看<./mdb-server/server.out>日志文件中的异常信息。
• 解决方法: 若是授权过期，重新申请license，替换<./license.json>文件。若无法解决，联系技术支持。
• 恢复方法: 解决异常后，重启MDB服务。

常见异常信息

异常信息	异常原因	解决方法
Online REDO LOG files or archive log files do not contain the offset scn 283058996. Please perform a new snapshot.	scn不在归档日志文件中	数据同步复位后重新数据同步
FATAL: no pg_hba.conf entry for replication connection from host "27.209.10.108", user "mtk_user", SSL off	源库未配置pg_hba.conf	参考源库说明配置pg_hba.conf
FATAL: terminating Walsender process due to replication timeout.Detail: now time(2022-12-06 01:40:14.299346+08) timeout time(2022-12-06 01:40:14.298937+08) last recv time(2022-12-06 01:40:08.298937+08) heartbeat time(2000-01-01 08:00:00+08).Hint: try increasing wal_sender_timeout or check system time.	wal_sender_timeout参数配置问题	参考源库说明配置postgresql.conf中的参数wal_sender_timeout
ERROR: replication should connect HA port in thread_pool	数据库开启连接池	需关闭连接池
FATAL: terminating connection due to administrator command	数据库服务不健康	检查数据库服务是否正常
Failed to resolve Oracle database version;ORA-01017: invalid username/password; logon denied	oracle 12c19c用户无权限	执行 alter user c##mdbuser set container_data=all container=current;